技術士第二次試験経営工学部門「サービスマネジメント」受験向けの書籍セットです。私はこれを使い令和3年度一発合格しました。これらを活用され、合格されることをお祈りします。●【サービスマネジメント】書籍4冊過去問分析するとわかりますが特に、「サービスマネジメント入門（近藤隆雄）」は、II-1に毎年のようにこの本の内容から出題される良い試験対策本です。例えば、「サービスの無形性等の基本的特徴」「SERVEQUAL」等は過去問にこの本から出題されました。その他、「サービスマネジメント」と名のついた書籍3冊○サービスマネジメント（カールアルブレヒト、ロムゼンケ著）○現代サービルマネジメント（鄭森豪著）○サービスマネジメントの理論と実践（松井温文）これらも科目の名前の通り、科目全般の対策の良書です。●プロジェクトマネジメント関連4冊出題頻度の高い分野が「プロジェクトマネジメント」です。プロジェクトマネジメントの世界標準の教科書である「PMBOK」は別にご用意いただくとして。関連書籍であるこれらの実践書籍は、特に、II-2の対策に役立ちます。●品質マネジメントシステム入門出題範囲の1つに品質マネジメントがありますが、この本は、品質マネジメントの内容がコンパクトにまとまった良書です。●中小企業診断士テキスト、販売士検定試験問題集この勉強法は他にご紹介のない勉強法です。キーワードを勉強するにあたり、非常に効率的です。経営工学部門のキーワードをまとめた書籍はありません。私が過去問分析したところ、中小企業診断士試験の科目「企業経営理論、運営管理」及び販売士検定1級の科目「販売経験管理」に出てくるキーワードが使えます。勉強されるにあたっては、特にII-1で出題されそうなキーワードは、これらの本から、キーワードの概要をまとめられると、そのまま試験で記載できます。I、II-2、Ⅲは、キーワードの内容を長々と説明することはありませんが、これらの書籍に出てくるようなキーワード（例えば、○○分析、○○法（計算方法）、○○価格戦略、○○生産方式、などなど）を折り込むと高得点につながります。値下げ歓迎中です！

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